FAQ - Perguntas Frequentes

O site é confiável?

Nossa loja é totalmente confiável. Trabalhamos com o MercadoPago, que é uma das plataformas de pagamento mais confiáveis e protegidas do Brasil. Conheça mais do MercadoPago acessando aqui. Ou veja nossos Termos de Uso e Políticas de Privacidade.

Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória em todas as lojas online no Brasil, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as suas informações.

Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Se você quiser entender a fundo, recomendamos que leia sobre a legislação do e-commerce.

 

Todos os produtos acompanham o código de rastreio?

Sim. Todos os produtos vendidos na Revolucione Presentes Criativos possuem Código de Rastreamento que você poderá acompanhar nos Correios ou no site 17-Track.

Você irá receber seu Código de Rastreio entre 5 a 10 dias úteis (inclusive, recomendamos que fique de olho em sua caixa de SPAM, pois às vezes o email com o código pode estar lá). Este é o prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período você não tiver recebido, entre em contato conosco.

 

Posso ser taxado na Alfândega brasileira?

Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de $100USD (cem dólares americanos).

A maioria de nossos produtos estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que a encomenda seja taxada dependendo do tamanho ou peso do pacote. Caso isso ocorra com seu produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em como proceder.

Um outro detalhe é que em nossas encomendas usamos formas de envio como, por exemplo, o e-Packet, que não costuma ser taxada. Já efetuamos centenas de vendas, e até agora nossos clientes não tiveram problemas com taxas.

Em caso de produtos taxados, será de responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.

Sobre a loja

A Revolucione Presentes Criativos tem como missão trazer para você o que há de mais interessante e curioso no mercado. Em suma, queremos que seus olhos brilhem a cada clique.

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